O Fascínio do Viral e o Impacto Real nas Marcas
Muito se fala sobre conteúdos virais, dancinhas do TikTok e trends bombásticas do Instagram. É muito provável que você já tenha feito algum desses conteúdos e tenha visto um vídeo seu explodir em visualizações, curtidas e compartilhamentos. A sensação é boa, e é real. Mas o fato é: a longo prazo, qual é o impacto disso na sua organização?
Essa é a pergunta que poucos param para fazer. E é exatamente ela que pode separar as marcas que crescem de verdade das que ficam eternamente correndo atrás de alcance sem nunca converter.
O viral não é o vilão
Não vamos começar demonizando o viral. Conteúdos que explodem têm potencial gigantesco e, quando bem utilizados, podem ser ferramentas poderosas de construção de marca, reconhecimento e até de vendas. Um vídeo que viraliza pode apresentar a sua empresa para milhares de pessoas que nunca teriam chegado até você de outra forma. Pode humanizar a sua marca, mostrar o seu produto em uso, gerar prova social e criar um momento de conexão com o público. Tudo isso tem valor. Tudo isso pode, sim, ser parte de uma estratégia inteligente.
O problema não está no viral em si. O problema está no viral sem critério.
Quando o alcance atrai o público errado
Imagine que você é uma consultora financeira especializada em investimentos para pequenas empresas. Você resolve entrar em uma trend divertida do TikTok, aquelas com áudio engraçado, coreografia simples e apelo universal. O vídeo vai a 500 mil visualizações. Você ganha três mil novos seguidores em dois dias. Parece incrível. Mas quem são essas pessoas?
Na maior parte das vezes, são pessoas que gostaram da brincadeira, não necessariamente do seu serviço. São estudantes, curiosos, pessoas que simplesmente acharam graça. E o algoritmo do Instagram e do TikTok é inteligente o suficiente para registrar exatamente isso: esse perfil atrai esse tipo de pessoa. A partir daí, ele passa a entregar o seu conteúdo, inclusive os conteúdos sérios, os conteúdos de venda, os conteúdos de autoridade, para esse mesmo público desalinhado. O resultado? Seu engajamento nos posts estratégicos despenca. Suas métricas ficam infladas, mas vazias. Você tem muito seguidor e pouca venda.
O impacto das Trends no posicionamento da marca
Existe ainda um segundo problema, tão grave quanto o primeiro: o que o público certo pensa quando chega até o seu perfil e encontra uma série de dancinhas e trends sem conexão com o que você vende? Autoridade se constrói com consistência. Posicionamento se consolida com repetição de mensagem. Quando o seu feed mistura conteúdos estratégicos e profundos com trends aleatórias que não têm nenhuma relação com o seu negócio, você cria ruído, e ruído confunde.
O cliente em potencial que chegou até você, precisa entender em poucos segundos o que você faz, para quem faz e por que deveria confiar em você. Se o que ele encontra é um perfil que ora fala de finanças, ora está fazendo dancinhas, posta motivacional genérico e marca presença em toda data comemorativa desejando um bom feriado; O seu lead vai embora sem comprar, sem seguir e, muitas vezes, sem nem entender
o que você oferece.
Como aproveitar Trends sem perder a estratégia
Agora que ficou claro o risco, vamos ao que interessa: como aproveitar o poder dos conteúdos virais sem destruir o que você construiu. Antes de entrar em qualquer trend, faça três perguntas. A primeira: o meu cliente ideal vai se identificar com isso? Não o público geral, o seu cliente ideal, aquela pessoa específica que paga pelo seu produto ou serviço. A segunda: esse conteúdo comunica algo sobre a minha marca, mesmo que de forma leve? A terceira: se alguém chegar no meu perfil por causa desse vídeo, vai entender o que eu faço? Se as respostas forem negativas, a trend não é para você, pelo menos não nesse formato.
A Trend deve ser um veículo, não o destino
Entrar em uma trend não significa replicá-la ao pé da letra. Os criadores e marcas que melhor usam trends são aqueles que pegam o formato viral e inserem a sua mensagem dentro dele. Um advogado pode entrar em uma trend de humor usando um contexto jurídico. Uma nutricionista pode usar um áudio popular para falar de um mito alimentar. A trend vira veículo, não o destino. Isso preserva o seu posicionamento, atrai o público certo e ainda aproveita o impulso do algoritmo.
O que importa não é o viral, é a conversão
Vale lembrar: visualização é vaidade, seguidor é vaidade. O que importa é o que acontece depois. Esse público está salvando os seus conteúdos? Está clicando no link da bio? Está mandando mensagem? Está comprando? Se um vídeo viral trouxe dez mil seguidores mas nenhuma mensagem qualificada, ele pode ter sido um ótimo
espetáculo, e um péssimo negócio.
As marcas que mais crescem nas redes sociais hoje viralizam com consistência de mensagem, atraem o público certo e constroem uma presença digital que converte. Antes de entrar na próxima trend, pare e pergunte: isso está alinhado com o que eu quero construir? Quando a resposta for sim, entre. Quando não for, invista o seu tempo em algo que realmente trabalha a favor do seu negócio, porque o objetivo não é ser famoso nas redes. É ser relevante para quem compra de você.
Iago Paris
Trainee