Histórias movem o mundo. Um exemplo perfeito disso são as pinturas rupestres. As artes foram usadas ao longo de anos para o que as pessoas sempre tiveram necessidade de contar: histórias.
Somos movidos por elas, elas tem o poder de captar atenção, gerar empatia e persuadir alguém para algum fim, caso haja intencionalidade. É daí que emerge o poder da arma digital que é o storytelling. Dúvidas como o que é, como fazer, exemplos e sua importância no marketing surgem.
Por isso, hoje a habilidade é usada por empresas e pessoas físicas com o intuito de apresentar a seu público algo ou alguém o qual ele se identifique. É necessário ir num ponto de vulnerabilidade, encontrar uma fraqueza ou identificação pessoal e investir nisso.
O que é storytelling?
A dúvida ‘’o que é storytelling?’’ surge para muitos que não têm contato com o marketing, mas como a própria tradução expõe o significado da palavra, storytelling é o ato de contar histórias através de ferramentas audiovisuais. Através do storytelling, você pode abusar de estratégias emocionais e persuasivas. Com ele, você consegue gerar identificação ao seu negócio, vender seu produto ou gerar autoridade.
Story: histórias
telling: contar
É essencial que toda história tenha uma mensagem clara por trás dela. Não basta apenas contar uma sequência de eventos; a narrativa precisa transmitir algo que agregue valor, uma lição ou reflexão para o público. Faça isso de forma sutil, sem ser forçado.
Importância do storytelling
Histórias bem contadas tem o poder até mesmo de humanizar empresas. Essa humanização, impulsionadas por uma comunicação assertiva (causando fidelização) são as tendências empresariais próximos anos. Há pesquisas hoje mostram que um cliente tende a manter frequência de consumo apenas pela identificação ou familiaridade com aquele produto, mesmo havendo uma vasta variedade de concorrentes.
Até mesmo as figuras públicas têm se rendido ao storytelling e usufruem dos benefícios que a ferramenta proporciona, fortalecendo sua imagem com o público. Em 2024, a cantora Ludmilla anunciou a gravidez de sua esposa Brunna Gonçalves através de um storytelling, onde trouxe na narrativa a história e a dificuldade que ambas enfrentaram para conquistar a gravidez de sua primeira filha, Zuri, através de técnicas de fertilização in vitro.
Exemplos de storytelling
O grupo de cosméticos e perfumes O boticário é um forte exemplo de empresa que usa do storytelling uma arma para fortalecer sua marca, usando diversos exemplos de storytelling.
Jornada de superação:
A técnica de superação aborda um personagem que vence conflitos é a mais usada no mundo do marketing. Ela gera emoção, empatia e consegue tirar dos conflitos abordados, uma solução que geralmente é atrelada a situação exposta. Um exemplo que ilustra isso é a campanha ‘’Onde tem amor tem beleza’’ da O Boticário em 2019, onde o conflito é a dificuldade encontrada por um marido em manter auto estima de sua esposa, onde os cosméticos da marca foram usados para solucionar esse problema.
Emoção e empatia:
Histórias que fomentam a emoção e empatia do público é uma das principais técnicas usadas pela Boticário. Geralmente utilizado em datas familiares comemorativas como dia das mães e pais, a empresa consegue se conectar com o público através de histórias comuns ao brasileiro (emoção), ou que exponham a vulnerabilidade do personagem abordado (empatia).
Como fazer um storytelling?
Quando o ‘’como fazer’’ surge, ter em mente os pilares a seguir é essencial.
- Contexto/apresentação de conflito: esse pilar é responsável por captar a atenção do telespectador. É o que prende aquela pessoa nos momentos iniciais e o leva a narrativa da história.
- Personagem: responsável por gerar a identificação. A humanização das coisas é uma tendência do marketing para o futuro.
- Narrativa. Desenvolver a narrativa de forma coesa, clara e direta é essencial. Defina qual meta seu storytelling terá, e a partir disso desenvolva a narrativa.
- Conclusão: a solução, moral, curiosidade ou reviravolta ao fim do storytelling deve ser clara, motivando o telespectador a possuir aquele produto.
Marketing
A aplicação dessa arma no marketing pode ser difícil para empresas sem um time de marketing estruturado ou especializado. O storytelling pode ser usado em cases de sucesso, sendo usado para impulsionar e fortalecer sua imagem, mas muitas empresas se sentem perdidas com relação a isso. Para isso, há negócios e empresas que que optam por um serviço de gerenciamento de mídias\marketing para atingir esses resultados. Se sentiu interessado em utilizar o storytelling por sua empresa? Clique aqui para entender mais sobre e entender como isso pode alavancar com resultados seu negócio.
Publicado por
Jonathan Jesus
17 de fevereiro de 2025
