Reposicionamento de marca: 3 exemplos que deram certo
Sumário Um chinelo de borracha virou item de passarela. Uma garrafa térmica de acampamento virou acessório de moda. Um videogame chegou às mãos de quem nunca havia jogado. Os três casos têm algo em comum: o reposicionamento de marca. Havaianas, Stanley e Nintendo conquistaram consumidores fora do seu público tradicional. Para isso, não abandonaram […]
Pesquisa de Mercado: o que é, métodos e como fazer
Sumário Muitos negócios decidem lançar um produto, mudar um preço ou entrar em uma nova região com base na intuição. O problema não é confiar na experiência, e sim confiar só nela. A pesquisa de mercado transforma suposição em informação concreta antes que o erro custe caro. Neste artigo, você vê o que ela […]
Pós-venda: a experiência que faz seu negócio crescer
Sumário Vender é só o começo: como a experiência pós-venda define o crescimento do seu negócio. Você investiu em marketing, captou o cliente e fechou a venda. Missão cumprida, certo? Não exatamente. O momento em que o contrato é assinado é, na verdade, o início da relação mais importante do seu negócio. E é […]
Tráfego pago não converte? Veja por que seus cliques não viram vendas
Tráfego pago e a importância de uma boa conversão. Investir em tráfego pago é uma das formas mais eficientes de atrair pessoas para uma empresa, produto ou serviço. Porém, receber muitos cliques não significa necessariamente gerar vendas. É comum uma campanha apresentar um bom volume de acessos, mas poucas conversões. Isso acontece porque, quando o tráfego […]
Satisfação do cliente: como medir e usar o feedback para crescer
Em um mercado cada vez mais competitivo, onde produtos e preços se equiparam com facilidade, o que realmente diferencia uma empresa das demais é a experiência que ela proporciona. E no centro dessa experiência está um indicador que muitos negócios subestimam (ou pior, simplesmente ignoram): a satisfação do cliente. Segundo pesquisa da Zendesk (2023), 73% […]
Tráfego pago: como usar anúncios para fazer seu negócio crescer
Você investe tempo, energia e dinheiro no seu negócio, mas sente que as vendas não crescem na mesma velocidade? Muitos empreendedores passam meses esperando que o público venha até eles organicamente, enquanto a concorrência aparece na frente de quem mais importa: o cliente pronto para comprar. É aí que o tráfego pago entra em cena. […]
Customer Experience: como marketing e consultoria se complementam
Em um cenário de negócios cada vez mais orientado por dados, comportamento digital e exigência por atendimento de excelência, Customer Experience (CX) deixa de ser apenas uma tendência e passa a ser o centro da estratégia de crescimento das empresas. Para entregar experiências memoráveis ao cliente, é preciso unir estratégia, tecnologia e visão de negócio, […]
Pesquisa de mercado: como usar dados para tomar decisões
Tomar decisões no mundo dos negócios nunca foi tarefa fácil. Em mercados cada vez mais dinâmicos, repletos de concorrência e consumidores exigentes, confiar apenas na intuição pode ser um erro caro. É nesse ponto que a pesquisa de mercado se torna indispensável. Empresas que dominam essa prática não apenas reduzem riscos, mas também descobrem oportunidades antes dos […]
Inbound vs. Outbound Marketing: qual escolher para sua empresa
Em um cenário empresarial cada vez mais competitivo, crescer de forma estruturada e sustentável exige não apenas bons produtos ou serviços, mas também estratégias de marketing eficazes. Nesse contexto, duas abordagens se destacam: Inbound Marketing e Outbound Marketing. Ambas têm o mesmo objetivo, gerar leads (potenciais clientes) e aumentar as vendas, mas com caminhos bem […]