Customer Experience: Como o Marketing e a Consultoria se Complementam na Jornada do Cliente
Em um cenário de negócios cada vez mais orientado por dados, comportamento digital e exigência por atendimento de excelência, Customer Experience (CX) deixa de ser apenas uma tendência e passa a ser o centro da estratégia de crescimento das empresas. Para entregar experiências memoráveis ao cliente, é preciso unir estratégia, tecnologia e visão de negócio, […]