Toda empresa precisa gerar leads para se manter competitiva e crescer no mercado. Por isso, as estratégias de marketing digital devem ter como objetivo principal a captação desses leads e sua posterior conversão em clientes.

Mas, você sabe o que são leads?

Este é um “termo técnico” muito utilizado no meio digital para caracterizar as pessoas que possuem algum grau de interesse nos seus produtos ou serviços.

Um lead, portanto, é um cliente em potencial porque, mesmo que ainda não tenha feito alguma compra, ele sabe o que você faz e deseja mais informações sobre sua marca.

E, para conseguir essas informações sobre seu produto ou serviço, esse usuário está disposto a fornecer dados pessoais, como o e-mail, por exemplo, em troca de conteúdos relevantes.

O desafio, atualmente, é como transformar esses leads em clientes. Afinal, a disputa por atenção na internet é cada vez maior. E é sobre isso que falaremos neste post. Acompanhe!

Por que sua empresa precisa gerar leads?

Como falamos, sua empresa precisa gerar leads para criar novas oportunidades de negócio e manter o faturamento em dia. Isso acontece porque o perfil do consumidor da era digital vem mudando nos últimos anos. Estes novos consumidores são extremamente exigentes e bem informados, não se fidelizando com facilidade a nenhuma marca.

Isso significa que, quando um visitante chega ao site ou blog da sua empresa, ele só se transformará em um lead se o conteúdo apresentado for útil e relevante.

E, posteriormente, ele só se transformará em um cliente se o seu produto ou serviço, bem como o tratamento dispensado durante todo o processo de compra, atender aos seus padrões de exigência, sendo melhor que a concorrência.

Uma experiência negativa durante esse processo pode ser o suficiente para sua empresa perder esse cliente para sempre, porque as pessoas estão menos tolerantes a erros. E, se ele decidir externar sua irritação usando as mídias sociais, o prejuízo pode ser maior ainda.

Neste contexto, a empresa precisa gerar leads, mas também precisa oferecer a melhor experiência possível para seus seguidores, tornando as coisas mais fáceis, mais rápidas, mais baratas e mais interessantes.

Portanto, o grande desafio da sua empresa é saber como conquistar estes leads, transformando-os em novos clientes.

Como transformar leads em clientes

Atualmente, a maioria das empresas utiliza como estratégia principal produzir conteúdo em seu site, ou blog, e tentar atrair o máximo de pessoas ou visitantes, torcendo para que eles sejam o seu cliente ideal e se transformem em leads.

Fazer isso de forma aleatória pode causar perda de tempo e dinheiro, sem trazer grandes resultados. Antes dos visitantes chegarem ao seu conteúdo, você precisa realizar algumas ações para garantir que irá atrair pessoas, realmente, interessadas nos seus produtos ou serviços.

Vamos ver, a seguir, como você pode fazer isso.

Segmente seu público

O primeiro passo, quando uma empresa precisa gerar leads, é conhecer seu público alvo. Você precisa pesquisar quem são as pessoas que deseja atrair, conhecendo, profundamente, as suas características sociodemográficas.

Significa saber onde elas moram, seu histórico de compras, suas necessidades e desejos atuais, principais preocupações e problemas, entre outras coisas.

Para isso, você poderá utilizar as ferramentas de análise inteligente de dados e segmentação de público presentes em plataformas digitais como, por exemplo, Google e Facebook. Você usará essas informações para criar conteúdos que sejam relevantes para seus leads, atendendo suas expectativas.

Lembre-se que, provavelmente, essas pessoas já fizeram suas próprias pesquisas e tentaram resolver seus problemas sozinhos ou interagiram com outras empresas para buscar soluções.

Ofereça conteúdos de valor

Após segmentar seu público, você precisará de uma estratégia de produção e compartilhamento de conteúdos de qualidade, que agregue valor às pessoas, despertando a atenção e o desejo a ponto de transformá-las em leads e, posteriormente, em clientes.

Esse processo é chamado de jornada de compra do cliente, pois, as pessoas precisam ter contato algumas vezes com a sua marca, antes de decidir comprar da sua empresa.

No entanto, para que isso aconteça você precisa produzir conteúdos de forma consistente, incluindo peças de ajuda gratuita que solucionem parte do problema vivido pela sua persona. Somente assim, as pessoas serão convencidas a fornecerem seus dados pessoais de contato, transformando-se em leads. Esses conteúdos gratuitos podem ser vídeo aulas, e-books, infográficos ou planilhas.

Sua principal função será convencer seus leads de que podem contar com você para ajudá-los em determinados assuntos, confiando nas suas informações e usando-as para basear as suas escolhas.

Através da consistência na produção desse conteúdo, você construirá, gradativamente, uma imagem de autoridade no seu segmento, criando uma audiência e conversando com ela. Aos poucos, um relacionamento será desenvolvido e a confiança entre vocês, estabelecida. Nesse ponto, eles estarão prontos para adquirir seus produtos e serviços.

Use landing pages persuasivas

Outro passo necessário, quando a empresa precisa gerar leads, é usar landing pages persuasivas. Afinal, não teria sentido você disponibilizar um conteúdo precioso para as pessoas, sem alguma forma de inscrição que permita uma comunicação posterior.

Para coletar essas informações, você precisará construir landing pages onde solicitará alguns dados, como nome e e-mail, para que as pessoas tenham acesso aos conteúdos desejados.

Essa página deve ser planejada e construída com cuidado para despertar o máximo de interesse e curiosidade nos visitantes, a ponto deles quererem se inscrever.

Essa lógica também se aplica às outras formas de captação de leads que você pode usar como caixas de diálogo ou banners no seu site.

Faça uma boa gestão de leads

Quando a empresa precisa gerar leads, ela também necessita de uma estratégia para utilizar depois que seus visitantes se transformaram em leads. Ou seja, você precisará continuar se relacionando com eles, até convencê-los a comprarem suas soluções.

É aqui que entra a gestão e nutrição dos seus leads.

O processo de nutrição de leads pode ocorrer de diversas maneiras, mas, em geral, significa continuar fornecendo material relevante para eles, fortalecendo o relacionamento com sua empresa, até que estejam prontos para receber sua oferta.

O tempo necessário para um lead estar pronto para a venda varia enormemente de segmento para segmento e você precisará estudar seu comportamento para chegar à forma ideal no seu negócio.

Pronto para transformar seus leads em clientes?

Percebeu como sua empresa precisa gerar leads e trabalhar intensamente para transformá-los em clientes?

Esse processo é fundamental para o crescimento da sua empresa, pois, quanto mais relacionamento você conseguir desenvolver com seus leads, maiores as chances deles comprarem seus produtos e serviços, contribuindo para o crescimento do seu negócio.

Por isso, é imprescindível que você coloque em prática as dicas que colocamos aqui, incluindo-as na sua estratégia de marketing digital, para otimizar seus resultados.

Gostou desse post? Então, quer saber mais sobre estratégias de marketing que podem te ajudar? Agende já seu diagnóstico gratuito!