5 gatilhos mentais que podem melhorar o seu negócio
As pessoas tomam decisões movidas mais pela emoção do que pela razão e os Gatilhos Mentais podem ser ótimas opções ...
Antes de compreender como os Gatilhos mentais podem te ajudar a expandir nas vendas e na produtividade da sua empresa, você precisa primeiramente saber o que é são e como eles funcionam.
Os gatilhos mentais são decisões que são tomadas no conhecido “piloto automático”, para evitar o esgotamento do cérebro em meio a tantas opções que são disponibilizadas no cotidiano.
Repare bem: quando uma pessoa se alimenta, não pensa duas vezes antes de mastigar, não é? Isto acontece por que ela já tem essa ação automatizada na mente, justamente para não ser sobrecarregada, já que existem outras situações que exigem soluções mais complexas.
O mesmo acontece com a decisão de compra. Existem sinais armazenados em nosso subconsciente que nos fazem escolher um produto ou serviço ao invés de outro, que pode até ser melhor, mas na nossa mente a escolha certa é aquela com lembranças ou traços já memorizados.
É como se o cérebro já soubesse o que fazer quando recebe esse sinal, ele filtra as decisões que realmente merecem atenção e, as demais, são realizadas de maneira já “programada”.
Existem alguns gatilhos mentais que são facilmente identificados em situações cotidianas. Veja alguns exemplos abaixo:
· A escassez
O medo de perder algo; Quando você deseja comprar algo ou adquirir um serviço em promoção válida apenas por 7 dias, faz de tudo para não perder essa oportunidade.
· Prova social
Histórico positivo de clientes; O iphone, é um aparelho que a maioria tem vontade de ter, já que recebe bastante elogio dos usuários que já possuem.
· Novidade
Algo novo para atrair; você pode ter um celular modelo c9, lançado há um ano no mercado, mas a marca resolveu inovar criou o c10x com mais funcionalidades do que o seu atual. E a partir daí percebe que necessita desse modelo novo (ou não).
Essas 3 formas rápidas e certeiras podem desenrolar alguma negociação e convertê-la em uma ótima venda ou até mesmo em uma fidelização com a marca. E, saber usar os Gatilhos Mentais corretos, ser estratégico e consciente é importante para que o cliente realize a compra do que você está oferecendo.
E, se você deseja saber um pouco mais sobre os Gatilhos Mentais e como eles podem ajudar a sua empresa a melhorar as vendas e o faturamento, veja abaixo os 7 sinais mais importantes para atrair o seu público e fazê-lo tomar a decisão de compra do seu produto ou serviço.
Gatilhos mentais essenciais para aplicar na sua empresa
Já citamos acima 3 formas rápidas e assertivas de atrair o cliente usando os gatilhos mentais, agora, vamos te mostrar mais 5 sinais que podem ser utilizados no seu negócio para aumentar suas vendas:
1. Autoridade
Normalmente as pessoas valorizam mais a opinião de alguém que consideram superior, seja pelo cargo que exerce e posição social ou por saber mais sobre determinado assunto.
Um exemplo simples que pode comprovar essa teoria: se você está em busca de cursos livres para ampliar seu conhecimento, vai preferir assistir aulas de um professor universitário ou um amigo recém formado na faculdade? Pela lógica, com certeza vai escolher o profissional qualificado na área, não é?
Visto isso, podemos dizer que para atrair mais clientes você precisa se posicionar como autoridade em seu mercado e, para que isto aconteça, precisa deixar as estratégias um pouco de lado e focar nas ações que podem gerar valor ao seu público.
Manter seus canais de comunicação ativos e atualizados com novidades dos seus produtos e serviços, pode ser uma maneira para criar um relacionamento de confiança com seus potenciais clientes e provar para eles que sabe sobre o assunto.
2. Reciprocidade
Quando alguém nos faz um favor, a nossa tendência natural é retribuir, correto? Comercialmente falando, é fundamental gerar valor aos clientes, antes de pensar no lucro que eles podem dar.
Contudo, muitos empreendedores ainda sentem um pouco de receio e dificuldade na jornada de compras, pois desejam um retorno imediato do dinheiro que investiram.
Mas, se souber respeitar todas as etapas do processo e segmentar os clientes para os produtos e serviços que querem adquirir, suas vendas aumentarão naturalmente.
3. Afinidade
É natural as pessoas se identificarem com outras que compartilham os mesmos medos, dores e ideias. Esse gatilho, somado com à prova social, pode motivar sua audiência a comprar mais.
Afinal, se alguém que tinha o mesmo problema, conseguiu solucionar após a aquisição de um produto, significa que ele pode funcionar de verdade.
Um bom exemplo que podemos citar aqui é sobre as atividades físicas.
Normalmente todos que iniciam uma vida fitness, relatam bons resultados para os amigos que também têm problemas com o físico e acabam motivando-os a praticar exercícios também, já que tiveram um retorno satisfatório dos seus esforços.
4. Curiosidade
Todo mundo é curioso e essa vontade de descobrir as coisas ou saber mais sobre algo, aumenta em partes do cérebro algumas atividades relacionadas ao prazer.
Portanto, é possível usar elementos que aguçam a curiosidade do seu público para mantê-los interessados do que você está oferecendo no mercado.
E, esse mesmo desejo de conhecer sobre um determinado assunto, produto ou serviço que foi disponibilizado em partes, fará com que as pessoas busquem mais informações, assista seus vídeos, assinem uma newsletter e abra seus e-mails e até mesmo realizam uma compra.
5. Segurança
Todo mundo é curioso e essa vontade de descobrir as coisas ou saber mais sobre algo, aumenta em partes do cérebro algumas atividades relacionadas ao prazer.
Portanto, é possível usar elementos que aguçam a curiosidade do seu público para mantê-los interessados do que você está oferecendo no mercado.
E, esse mesmo desejo de conhecer sobre um determinado assunto, produto ou serviço que foi disponibilizado em partes, fará com que as pessoas busquem mais informações, assista seus vídeos, assinem uma newsletter e abra seus e-mails e até mesmo realizam a aquisição.
Saiba aplicar na sua empresa e use com moderação
Agora que você já sabe quais os gatilhos mentais que podem melhorar suas vendas e seu relacionamento com o público-alvo, já pode começar a utilizar nos negócios.
Contudo, é preciso tomar muito cuidado para não ultrapassar os limites da persuasão e acabar sendo mais uma empresa que não entrega valor.
O segredo para usar esses sinais é saber diferenciar a hora de atrair da hora de converter. Além disso, é necessário oferecer uma oferta adequada ao seu cliente, independente do estágio de compra que ele esteja.
Afinal, nem todos são iguais e, nem todas as pessoas têm as mesmas dores, as mesmas necessidades e, obviamente, a mesma segurança no que está comprando.
Por isso é preciso ter clareza ao falar sobre um determinado produto ou serviço, e mostra que a empresa é uma autoridade do segmento.
Ficou na dúvida? Como podemos te ajudar?
Se ficou com dúvidas sobre o conteúdo desse artigo ou quer saber mais e como aplicar os Gatilhos Mentais no seu negócio, fale com a gente!
Antes de compreender como os Gatilhos mentais podem te ajudar a expandir nas vendas e na produtividade da sua empresa, você precisa primeiramente saber o que é são e como eles funcionam.
Os gatilhos mentais são decisões que são tomadas no conhecido “piloto automático”, para evitar o esgotamento do cérebro em meio a tantas opções que são disponibilizadas no cotidiano.
Repare bem: quando uma pessoa se alimenta, não pensa duas vezes antes de mastigar, não é? Isto acontece por que ela já tem essa ação automatizada na mente, justamente para não ser sobrecarregada, já que existem outras situações que exigem soluções mais complexas.
O mesmo acontece com a decisão de compra. Existem sinais armazenados em nosso subconsciente que nos fazem escolher um produto ou serviço ao invés de outro, que pode até ser melhor, mas na nossa mente a escolha certa é aquela com lembranças ou traços já memorizados.
É como se o cérebro já soubesse o que fazer quando recebe esse sinal, ele filtra as decisões que realmente merecem atenção e, as demais, são realizadas de maneira já “programada”.
Existem alguns gatilhos mentais que são facilmente identificados em situações cotidianas. Veja alguns exemplos abaixo:
· A escassez
O medo de perder algo; Quando você deseja comprar algo ou adquirir um serviço em promoção válida apenas por 7 dias, faz de tudo para não perder essa oportunidade.
· Prova social
Histórico positivo de clientes; O iphone, é um aparelho que a maioria tem vontade de ter, já que recebe bastante elogio dos usuários que já possuem.
· Novidade
Algo novo para atrair; você pode ter um celular modelo c9, lançado há um ano no mercado, mas a marca resolveu inovar criou o c10x com mais funcionalidades do que o seu atual. E a partir daí percebe que necessita desse modelo novo (ou não).
Essas 3 formas rápidas e certeiras podem desenrolar alguma negociação e convertê-la em uma ótima venda ou até mesmo em uma fidelização com a marca. E, saber usar os Gatilhos Mentais corretos, ser estratégico e consciente é importante para que o cliente realize a compra do que você está oferecendo.
E, se você deseja saber um pouco mais sobre os Gatilhos Mentais e como eles podem ajudar a sua empresa a melhorar as vendas e o faturamento, veja abaixo os 7 sinais mais importantes para atrair o seu público e fazê-lo tomar a decisão de compra do seu produto ou serviço.
Gatilhos mentais essenciais para aplicar na sua empresa
Já citamos acima 3 formas rápidas e assertivas de atrair o cliente usando os gatilhos mentais, agora, vamos te mostrar mais 5 sinais que podem ser utilizados no seu negócio para aumentar suas vendas:
1. Autoridade
Normalmente as pessoas valorizam mais a opinião de alguém que consideram superior, seja pelo cargo que exerce e posição social ou por saber mais sobre determinado assunto.
Um exemplo simples que pode comprovar essa teoria: se você está em busca de cursos livres para ampliar seu conhecimento, vai preferir assistir aulas de um professor universitário ou um amigo recém formado na faculdade? Pela lógica, com certeza vai escolher o profissional qualificado na área, não é?
Visto isso, podemos dizer que para atrair mais clientes você precisa se posicionar como autoridade em seu mercado e, para que isto aconteça, precisa deixar as estratégias um pouco de lado e focar nas ações que podem gerar valor ao seu público.
Manter seus canais de comunicação ativos e atualizados com novidades dos seus produtos e serviços, pode ser uma maneira para criar um relacionamento de confiança com seus potenciais clientes e provar para eles que sabe sobre o assunto.
2. Reciprocidade
Quando alguém nos faz um favor, a nossa tendência natural é retribuir, correto? Comercialmente falando, é fundamental gerar valor aos clientes, antes de pensar no lucro que eles podem dar.
Contudo, muitos empreendedores ainda sentem um pouco de receio e dificuldade na jornada de compras, pois desejam um retorno imediato do dinheiro que investiram.
Mas, se souber respeitar todas as etapas do processo e segmentar os clientes para os produtos e serviços que querem adquirir, suas vendas aumentarão naturalmente.
3. Afinidade
É natural as pessoas se identificarem com outras que compartilham os mesmos medos, dores e ideias. Esse gatilho, somado com à prova social, pode motivar sua audiência a comprar mais.
Afinal, se alguém que tinha o mesmo problema, conseguiu solucionar após a aquisição de um produto, significa que ele pode funcionar de verdade.
Um bom exemplo que podemos citar aqui é sobre as atividades físicas.
Normalmente todos que iniciam uma vida fitness, relatam bons resultados para os amigos que também têm problemas com o físico e acabam motivando-os a praticar exercícios também, já que tiveram um retorno satisfatório dos seus esforços.
4. Curiosidade
Todo mundo é curioso e essa vontade de descobrir as coisas ou saber mais sobre algo, aumenta em partes do cérebro algumas atividades relacionadas ao prazer.
Portanto, é possível usar elementos que aguçam a curiosidade do seu público para mantê-los interessados do que você está oferecendo no mercado.
E, esse mesmo desejo de conhecer sobre um determinado assunto, produto ou serviço que foi disponibilizado em partes, fará com que as pessoas busquem mais informações, assista seus vídeos, assinem uma newsletter e abra seus e-mails e até mesmo realizam uma compra.
5. Segurança
Todo mundo é curioso e essa vontade de descobrir as coisas ou saber mais sobre algo, aumenta em partes do cérebro algumas atividades relacionadas ao prazer.
Portanto, é possível usar elementos que aguçam a curiosidade do seu público para mantê-los interessados do que você está oferecendo no mercado.
E, esse mesmo desejo de conhecer sobre um determinado assunto, produto ou serviço que foi disponibilizado em partes, fará com que as pessoas busquem mais informações, assista seus vídeos, assinem uma newsletter e abra seus e-mails e até mesmo realizam a aquisição.
Saiba aplicar na sua empresa e use com moderação
Agora que você já sabe quais os gatilhos mentais que podem melhorar suas vendas e seu relacionamento com o público-alvo, já pode começar a utilizar nos negócios.
Contudo, é preciso tomar muito cuidado para não ultrapassar os limites da persuasão e acabar sendo mais uma empresa que não entrega valor.
O segredo para usar esses sinais é saber diferenciar a hora de atrair da hora de converter. Além disso, é necessário oferecer uma oferta adequada ao seu cliente, independente do estágio de compra que ele esteja.
Afinal, nem todos são iguais e, nem todas as pessoas têm as mesmas dores, as mesmas necessidades e, obviamente, a mesma segurança no que está comprando.
Por isso é preciso ter clareza ao falar sobre um determinado produto ou serviço, e mostra que a empresa é uma autoridade do segmento.
Ficou na dúvida? Como podemos te ajudar?
Se ficou com dúvidas sobre o conteúdo desse artigo ou quer saber mais e como aplicar os Gatilhos Mentais no seu negócio, fale com a gente!
Empresa Jr Adm UFBA2020-05-21T17:58:07-03:0021 de maio de 2020|Gestão|
As pessoas tomam decisões movidas mais pela emoção do que pela razão e os Gatilhos Mentais podem ser ótimas opções ...
Empresa Jr Adm UFBA2020-05-21T17:35:41-03:0021 de maio de 2020|Gestão|
A gestão das atividades relacionadas a produção de uma empresa pode ser realizada com a aplicação de uma logística empresarial. ...
Empresa Jr Adm UFBA2020-05-21T17:16:40-03:0021 de maio de 2020|Financeiro|
Entenda como o valuation funciona, como atrair investidores para o seu negócio e ainda melhorar seu posicionamento no mercado. ...
Entenda como o valuation funciona, como atrair investidores para o seu negócio e ainda melhorar seu posicionamento no mercado.
Se já conseguiu uma estabilidade para se manter no mercado, chegou o momento de dar o próximo passo no crescimento e atrair investidores com o valuation.
Normalmente, quando alguém pensa em expandir o seu negócio, a primeira dúvida que surge é: quanto vale a minha empresa?
Para entender melhor sobre este assunto, você precisa saber o que é o valuation e como ele interfere na sua jornada de expansão. Primeiramente, precisa compreender que esse conceito é fundamental e deve ser bem compreendido, pois é a percepção que o mundo business tem sobre um negócio.
Porém, apesar da sua importância, muitas empresas ainda sofrem para fazer essa avaliação do valor justo do negócio. Isto, por sua vez, acaba criando dificuldades na hora de conquistar novos investidores.
Mas afinal, o que é o valuation?
Como já foi citado acima, o Valuation é o que precifica o valor de um negócio. É um termo de origem inglesa que significa em português “avaliação de empresas”. Ao analisar as percepções que uma determinada empresa possui, o valuation identifica a posição que a mesma ocupa no mercado.
Por exemplo: uma organização pode ser avaliada em diversos aspectos, como transações ou aquisições e principalmente fins contábeis. Além disso, em processos judiciais é usado para definir os bens que precisam ser divididos entre as partes envolvidas.
As pessoas responsáveis por essa análise normalmente estudam vários componentes da empresa em questão, como o relacionamento da marca com o público e, a partir desses dados e informações, estima o valor monetário dos seus ativos intangíveis.
Diante dessa avaliação, os empresários conseguem ter uma visão mais ampla do negócio no mercado e se beneficiar com:
· A identificação das características que o valorizam
· A descoberta de quanto pode ser investido
· O entendimento do crescimento a longo prazo
· A negociação justa do valor da empresa com os sócios
E porque é importante fazer o valuation da sua empresa?
Já falamos acima alguns dos benefícios que o valuation pode trazer para os seus negócios, certo? Mas vamos explicar melhor como você deve usar isso a seu favor no mercado.
Ao entender como funciona o Valuation do seu negócio, vai te ajudar a compreender melhor como ele está configurado no mercado e, assim, terá o auxílio necessário para tomar as decisões estratégicas na hora certa. Isto porque, durante a avaliação, os responsáveis vão realizar um estudo completo do financeiro da empresa e também do seu setor.
O resultado dessa análise é o levantamento de possíveis falhas, o entendimento da empresa frente aos seus concorrentes e o estudo de diferentes cenários de risco.
Outro ponto importante para a realização do Valuation é sobre o alinhamento que seu negócio terá diante do que realmente vale. Pois, é bastante comum, que os empresários tenham em mente esse valor equivocado, já que possuem um vínculo emocional com a marca na qual representam. Por esse motivo, é fundamental que o dono saiba o valor real da sua empresa, para não perder boas oportunidades por desconhecimento dessas informações que são muito importantes.
Agora que você já sabe a importância do valuation, precisa saber quais os métodos mais utilizados para precificar o valor de um negócio no mercado.
3 métodos tradicionais de valuation
Essa avaliação é capaz de mostrar o valor presente e a capacidade do negócio de gerar riquezas no futuro, por meio de uma taxa de desconto chamada de WACC (Weighthed Average Cost of Capital), que em português representa o custo de capital da empresa.
Ou seja, esse método é realizado levando em consideração o estudo dos investimentos feitos em seus ativos operacionais, o custo de capital e os riscos do empreendimento no setor que ele é trabalhado.
2. Múltiplos de mercado
Quando a sua TV estraga, a primeira coisa que você faz é uma pesquisa do modelo que deseja comprar na internet para saber qual a loja com a melhor oferta, não é mesmo? Isso é uma análise comparativa de valores, sobre um mesmo produto e, para calcular o valor de um negócio no mercado, esse método é realizado pelo mesmo processo.
Para realizar essa análise é necessário fazer um comparativo do desempenho econômico-financeiro das empresas com características parecidas do mercado, principalmente nos quesitos porte e setor de atuação.
3. Valor patrimonial
Para precificar uma empresa por esse método é preciso ter como base a avaliação do patrimônio líquido. Para chegar no valor exato, é preciso somar todas as contas dos ativos circulantes (caixa, despesas antecipadas e valores a receber dos clientes) e não circulantes (máquinas, equipamentos, estoque e etc).
Com esses dados, deve-se subtrair as dívidas e outras obrigações presentes entre ambas, como fornecedores, obrigações trabalhistas e tributárias da empresa.
Com a realização do valuation em uma empresa, os empreendedores conseguem ter uma percepção mais ampla do seu negócio no mercado para poder expandir e buscar investidores no setor.
Você sabe quanto vale a sua empresa?
O valuation é um conceito fundamental que deve ser realizado nas empresas, principalmente quando elas estão à procura de novos investidores para ter uma posição mais elevada no mercado. Os métodos mais tradicionais podem ajudar os empresários que não têm o levantamento completo do setor financeiro do seu negócio e precisa dessa avaliação para precificar seu valor de mercado.
Com dados mais completos, podem tomar as decisões estratégicas, fazer um levantamento das falhas e entender um pouco mais como está o posicionamento de sua marca frente aos concorrentes para estudar os diferentes cenários de riscos.
Agora que você já sabe tudo sobre o Valuation, procure um profissional ou uma empresa como nós Empresa JR ADM UFBA, para te auxiliar nesse processo.